d365.програмне забезпечення

Екосистема Microsoft Dynamics 365

Рішення ERP

Рішення для планування ресурсів підприємства (ERP) необхідні підприємствам для ефективного управління своїми операціями та ресурсами. Microsoft Dynamics 365 — це комплексний пакет хмарних рішень ERP, які допомагають організаціям оптимізувати свої процеси, підвищити продуктивність і, зрештою, стимулювати зростання. Давайте розглянемо, як цей потужний пакет програм може змінити ваш бізнес.

 

Microsoft Dynamics 365 надає компаніям інструменти, необхідні для оптимізації процесів і отримання конкурентної переваги на ринку. Цей хмарний набір додатків допомагає організаціям підвищити ефективність шляхом оптимізації своїх операцій, забезпечуючи швидкий і легкий доступ до даних і їх аналіз. Модульна конструкція Dynamics 365 також дозволяє легко налаштувати рішення відповідно до потреб бізнесу.

 

Dynamics 365 пропонує потужну аналітику в реальному часі завдяки інтеграції з платформою Microsoft Power BI. Power BI — це вдосконалений інструмент аналітики, який дозволяє користувачам візуалізувати дані з кількох джерел в одному місці. Він надає компаніям уявлення про поведінку клієнтів, ринкові тенденції, ефективність продукту тощо – і все це в режимі реального часу! Завдяки цьому потужному інструменту, інтегрованому в Dynamics 365, компанії можуть приймати обґрунтовані рішення на основі актуальних даних.

 

Dynamics 365 пропонує повну інтеграцію з іншими продуктами Microsoft, такими як Office365 і Outlook Exchange Server. Це дозволяє компаніям об’єднувати свої системи між відділами та локаціями, щоб зв’язок був спрощеним та ефективним. Крім того, Dynamics 365 підтримує інтеграцію зі сторонніми програмами, такими як програмне забезпечення Salesforce CRM, що додатково забезпечує безперебійний зв’язок між внутрішніми командами, а також зовнішніми партнерами чи клієнтами.

 

Рішення Microsoft Dynamics 365 ERP надають компаніям інструменти, необхідні для підвищення ефективності, водночас стимулюючи зростання та прибутковість. Завдяки оптимізації процесів, аналізу даних у режимі реального часу та підключенню систем між відділами Dynamics 365 дозволяє організаціям ставати більш гнучкими та конкурентоспроможними в сучасному ринковому ландшафті, що швидко змінюється. Незалежно від того, чи шукаєте ви комплексне бізнес-рішення чи просто хочете покращити поточні налаштування, Microsoft Dynamics 365 допоможе вам досягти цього!

Читайте менше Детальніше

Microsoft Dynamics 365 Commerce

Роздрібний менеджмент

  • Рекомендація продукту AI
  • Інтеграція захисту від шахрайства
  • Ціноутворення
  • Електронна комерція B2B & B2C
  • Управління магазинами
  • Позмінне управління
  • Багатоканальна досконалість
  • Ринок програм Dynamics 365 Commerce
  • Цифрова комерція
  • Управління асортиментом
  • Переміщення запасів між місцями в магазині з POS
  • Сегментація клієнтів і таргетинг
  • Категорії товарів
  • Комплексні експерименти
  • Управління працівниками
  • Роздрібний сервер
  • Кол-центри
  • Управління лояльністю
  • Одиниця хмарного масштабу
  • Хмарний POS & Modern POS
  • Управління поповненням
  • Пряма фіскальна інтеграція з POS
  • Інтернет магазини
  • Роздрібна штаб-квартира
  • Microsoft Teams

Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management

Рішення для управління замовленнями

  • Автоматизація виконання замовлення
  • Моніторинг додатків
  • Статистика виконання
  • Розумна оркестровка виконання
  • Інтеграція електронної комерції в реальному часі
  • Дані багатоканальної інвентаризації в реальному часі
  • Перегляд замовлень у реальному часі
  • Оптимізація виконання за допомогою навчання з підкріпленням
  • Інтегровані панелі операційної ефективності
  • Замовити видимість і статистику
  • Управління інтеграцією
  • Інтеграція команд
  • Інтеграції провайдерів

Операції проекту Microsoft Dynamics 365

Управління проектами

  • Управління продажами проекту
  • Облік проекту
  • Сучасні допуски
  • Управління субпідрядниками
  • Проекти на основі інвентаризації
  • Сторінка підсумкової інформації про рахунок-фактуру
  • Ведення прайс-листа
  • Інтеграція Microsoft Project
  • Виставлення рахунків
  • Управління проектними контрактами
  • Управління вимогами
  • Перегляд і активація котирувань
  • Планування ресурсів
  • Таблиця розкладу
  • Управління пропозиціями
  • Ведучий менеджмент
  • Управління часом і витратами
  • Управління клієнтами
  • Співпраця команд
  • Зовнішнє планування операцій проекту
  • Комплексна проектна діяльність
  • Оновлення з Dynamics 365 PSA

Відділ людських ресурсів Microsoft Dynamics 365

Управління людськими ресурсами

  • Управління людьми
  • Управління завданнями
  • Управління винагородами
  • Відповідність
  • Інтелектуальне управління талантами
  • Оптимізація кадрових програм
  • Управління оповіщеннями
  • Управління відпустками та прогулами
  • Самообслуговування співробітників і керівників
  • Розвиток співробітників
  • Організація та управління персоналом
  • Управління переміщенням працівників
  • Персональний менеджмент
  • Управління перевагами
  • Інтеграція з постачальниками систем управління навчанням
  • Управління бізнес-процесами
  • Управління продуктивністю
  • Інтеграція LinkedIn
  • Управління навичками

CRM рішення

Microsoft Dynamics 365 CRM — це комплексний набір хмарних інструментів, розроблених, щоб допомогти компаніям швидко й легко створювати, керувати та покращувати відносини з клієнтами. Це дозволяє компаніям зберігати всі дані своїх клієнтів в одній централізованій базі даних, надаючи їм швидкий доступ до необхідної інформації, коли вона їм потрібна. Система також пропонує потужні інструменти аналітики, які дозволяють користувачам відстежувати ключові показники ефективності (KPI), такі як рівень утримання клієнтів або середній час перебування на сторінці. Крім того, він включає автоматизовані маркетингові можливості, які дозволяють користувачам створювати цільові кампанії на основі поведінки користувачів або демографічних даних.

 

Однією з найбільших переваг використання Microsoft Dynamics 365 CRM є її масштабованість. Компанії можуть почати лише з тих функцій і функціональних можливостей, які їм потрібні зараз, і додавати додаткові функції за потреби з часом без необхідності купувати повністю нову систему. Це дозволяє компаніям легко рости та розвиватися без необхідності інвестувати у дорогі оновлення чи заміни кожні кілька років. Крім того, оскільки система базується на хмарі, користувачі можуть отримувати доступ до своїх даних з будь-якого пристрою з підключенням до Інтернету, що усуває потребу в дорогому апаратному чи програмному забезпеченні.

 

Нарешті, шляхом автоматизації багатьох процесів взаємодії з клієнтами компанії можуть значно скоротити операційні витрати, а також підвищити загальну ефективність і продуктивність у всій організації. Це робить Microsoft Dynamics 365 CRM ідеальним вибором для компаній, яким потрібне комплексне, але економічно ефективне рішення для ефективнішого та ефективнішого управління відносинами з клієнтами.

 

Microsoft Dynamics 365 CRM — це комплексна хмарна платформа, яка допомагає компаніям швидко й легко оптимізувати процеси взаємодії з клієнтами. Завдяки масштабованій архітектурі та потужним інструментам аналітики компанії можуть отримати більше від наявних ресурсів, а також значно скоротити операційні витрати з часом. Незалежно від того, чи є ви ІТ-директором, який шукає рішення на рівні підприємства, чи директором з маркетингу, який прагне підвищити ефективність у своїй команді, у Microsoft Dynamics 365 CRM є щось для кожного, що робить його одним із найкращих варіантів на сучасному ринку, коли справа доходить до управління відносинами з клієнтами. ефективно та результативно!

Читайте менше Детальніше

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Управління маркетингом

  • Аналітика на основі AI
  • Оркестровка шляху клієнта
  • Глибокий досвід персоналізації
  • Організація заходів
  • Управління клієнтами
  • Цифровий маркетинг
  • Управління маркетинговою кампанією
  • Глибоко персоналізовані кампанії електронної пошти
  • Редактор макета
  • Тестування електронної пошти A/B
  • Підтримка потоку Power Automate
  • Вбудований чат Microsoft Teams
  • Управління подорожами клієнтів
  • Логістичний менеджмент
  • Інтеграція Customer Insights

Microsoft Dynamics 365 Relationship Sales

Створюйте відносини з клієнтами в масштабі за допомогою продажу відносин

  • Візуалізація стосунків
  • Управління ризиками можливості
  • Аналіз контактів
  • Наступна найкраща дія
  • Інтеграція Smart Links
  • Підтримка комунікацій InMail
  • Інтеграція LinkedIn Sales Navigator

Служба підтримки клієнтів Microsoft Dynamics 365

Менеджмент обслуговування клієнтів

  • Прогноз обсягів справ і розмов
  • Центр обслуговування клієнтів
  • Підключене обслуговування клієнтів
  • Досвід і продуктивність агента
  • Кейси, запропоновані ШІ
  • Управління чергою
  • Ведення справ
  • Управління завданнями
  • Управління сервісним календарем
  • Управління інформацією про товар
  • Управління клієнтами
  • Управління послугами
  • Угоди про рівень обслуговування
  • Багатоканальний голос
  • Універсальний цифровий контакт-центр
  • Інтеграція з Dynamics 365 Virtual Agent для обслуговування клієнтів
  • Уніфікована інтелектуальна маршрутизація
  • Управління знаннями
  • Інтеграція команд, згенерована ШІ розмова
  • Перегляд шкали часу
  • Розвідка викликів і транскрипція

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional

Менеджмент обслуговування клієнтів для професіоналів

  • Персоналізуйте сервіс
  • Інтуїтивний досвід агента
  • Ведення справ на основі знань
  • Статті про задоволеність клієнтів
  • Глибокий AI інтелект
  • Статистична інформація
  • Оптимізація роботи агента
  • 360-градусний огляд подорожей клієнтів
  • Управління операційними витратами
  • Портали самообслуговування

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Управління технічним обслуговуванням та обслуговуванням

  • Підключене польове обслуговування
  • Управління компетенціями
  • Планування та управління ресурсами
  • Проактивне надання послуг
  • Інформаційна панель планування ресурсів
  • Розширення можливостей працівників на передовій
  • Управління активами клієнтів
  • Управління замовленнями на обслуговування
  • Пропозиції на основі штучного інтелекту попереджають IoT
  • Управління контрактами та пропозиціями
  • Оптимізація роботи сервісу
  • Ціноутворення за модульним замовленням
  • Управління поверненням
  • Виставлення рахунків
  • Управління закупівлями

Виберіть бізнес-процеси, які повинна охоплювати система

Будемо на зв'язку
Будемо на зв'язку
Спасибі
Ви.
Незабаром ми зв’яжемося.
Спасибі
Ви.
Незабаром ми зв’яжемося.
Скажіть «прощай» російському ПЗ від 1С і БАС ERP
Microsoft Business Central для малого та середнього бізнесу
ukUkrainian