Платформа Microsoft Dynamics 365 Engagement

Платформи взаємодії пропонують підприємствам можливість максимізувати залучення клієнтів, надаючи цінну інформацію про поведінку, уподобання та інтереси клієнтів. Модуль Microsoft Dynamics 365 Sales рішення Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM) забезпечує потужну функціональність платформи взаємодії, яка дозволяє компаніям випереджати своїх конкурентів і створювати значущі відносини зі своїми клієнтами.

Ось 10 основних переваг функціональності платформи взаємодії модуля Microsoft Dynamics 365 Sales:

1. Можливості прогнозної аналітики, які дозволяють компаніям отримати уявлення про потреби та поведінку клієнтів ще до того, як вони їх висловлять; це допомагає командам приймати більш обґрунтовані рішення, коли йдеться про розробку індивідуальних рішень, одночасно оптимізуючи час відповіді!
2. Автоматичні сповіщення, що інформують адміністраторів про відповідні зміни, щойно вони відбуваються, тобто не потрібно вводити дані вручну, витрачаючи дорогоцінні ресурси, щоб бути в курсі всіх покращень, зроблених з моменту останнього доступу!» 3. Персоналізований досвід, налаштований на окрему аудиторію на основі зібраних точок даних, таким чином збільшуючи шанси клієнта частіше залучати продукт, оскільки він відчувається як щось спеціально створене для нього/неї!
3. Процеси прийняття рішень на основі штучного інтелекту, які швидко аналізують великі обсяги даних, допомагають визначити подальші дії персоналу без необхідності витрачати години на сортування різноманітних наборів даних вручну – це завдання було б майже неможливим без допомоги автоматизованої системи!
4. Розширені можливості сегментації дозволяють компаніям точно визначати цільові ринки, не витрачаючи на це незліченну кількість часу – заощаджуючи як робочу силу, так і гроші, пов’язані з такою діяльністю, як правило!»
5. Інтеграція з іншими додатками сторонніх розробників, такими як канали соціальних мереж, дозволяє організаціям одночасно відстежувати взаємодії, що відбуваються в цих зовнішніх джерелах!»
6. Інтелектуальні алгоритми генерують пропозиції в режимі реального часу щодо наступних кроків після певних розмов або подій, тим самим суттєво покращуючи рівень обслуговування клієнтів у процесі!»
7. Вичерпна інформація про продуктивність торгових представників допомагає менеджерам відповідно коригувати налаштування, якщо це необхідно, на основі проаналізованих даних – оптимізація операційної ефективності, що призводить до збільшення продуктивності та більшої ймовірності успіху щоразу!»
8. Автоматизоване керування зв’язком забезпечує автентичність усіх повідомлень, які надсилаються відповідно до організаційних стандартів, незалежно від того, хто взаємодіє з клієнтом у певний момент, забезпечуючи стабільний імідж бренду в усіх середовищах, а також забезпечуючи додаткову цінність безпеки!
9. Повна інтеграція з існуючими застарілими системами та зовнішніми додатками, які використовуються клієнтами або постачальниками, якщо це необхідно, усуває потребу прив’язуватися лише до певного місця, пропонує простий інтерфейс, що працює в обох напрямках, що робить спілкування простішим, ніж будь-коли раніше!

Для тих, хто шукає надійні рішення, розроблені для залучення своїх клієнтів, шукайте не далі, ніж модуль продажів Microsoft Dynamics 365 із функціональними можливостями платформи взаємодії з рішеннями Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management Solutions!