Керування клієнтами Microsoft Dynamics 365

Керування клієнтами є критично важливим процесом для будь-якої організації, і модуль Microsoft Dynamics 365 Sales рішення Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM) надає інструменти для підтримки успішного керування клієнтами. Це комплексне рішення допомагає компаніям налагоджувати ключові відносини з клієнтами та створювати надійні процеси, які оптимізують ефективність усієї взаємодії з клієнтами.

Ось список функцій у Dynamics 365 Sales для ефективного керування клієнтами:

1. Автоматизований відбір потенційних клієнтів, що забезпечує отримання точної інформації від клієнтів для спрощення бізнес-операцій; це усуває ручну працю, залучену до цих завдань, і економить кошти за рахунок зменшення помилок!
2. Автоматичне прогнозування продажів, що дозволяє адміністраторам передбачати можливі зміни після завершення транзакції; це допомагає запобігти будь-яким проблемам, що виникають через нехтування конкретними змінами, поки не стане надто пізно, потенційно заощаджуючи тисячі грошей!
3. Покращені канали зв’язку між відділами маркетингу та продажів, що забезпечує більш плавний потік інформації, що допомагає обом сторонам краще зрозуміти точні вимоги, необхідні для значного підвищення рівня співпраці в цілому!
4. Наскрізне бачення діяльності клієнта, що забезпечує всім зацікавленим сторонам доступ до важливих даних протягом усього процесу; це не тільки підвищує точність, але й покращує рівень співпраці без додаткових зусиль!
5. Широкий спектр можливостей автоматизації, що дозволяє підприємствам налаштувати всю систему CRM за лічені хвилини, зі спрощеними параметрами налаштування та розгортання, розробленими для зменшення витрат на навчання, пов’язаних із ознайомленням співробітників з новим пакетом програмного забезпечення!»
6. Централізована платформа, що забезпечує єдиний інтерфейс, який забезпечує легкий доступ до даних у режимі реального часу незалежно від того, де знаходяться члени команди, усуваючи необхідність копіювання документів у різних місцях, що зберігає дорогоцінний час!»
7. Надійні аналітичні рішення, що пропонують детальну інформацію про окремих клієнтів, допомагаючи персоналу приймати кращі рішення щодо стратегій придбання та утримання – те, що було б неможливо раніше, якби достатня кількість людських ресурсів була залучена до такої діяльності незалежно!
8. Гнучка обробка платежів за рахунками-фактурами дозволяє адміністраторам налаштовувати налаштування для конкретних потреб, що зменшує витрати часу на повсякденні завдання, що сприяє підвищенню ефективності та скороченню часу відповіді».
9. Портативність самообслуговування, що дозволяє клієнтам надсилати запити безпосередньо, усуваючи необхідність звертатися до агентів служби підтримки клієнтів, заощаджуючи непотрібні витрати, які зазвичай пов’язані з виконанням такого завдання вручну замість цього!»
10. Інтеграція зі сторонніми системами, щоб існуючі застарілі системи могли бути пов’язані разом із зовнішніми програмами, які використовуються клієнтами або постачальниками, якщо це необхідно, забезпечуючи простий інтерфейс, що працює в обох напрямках, що робить спілкування простішим, ніж будь-коли раніше!

Для тих, хто шукає надійні рішення, призначені для модернізації процесів керування клієнтами, шукайте не далі, ніж модуль продажів Microsoft Dynamics 365 із рішень Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management Solutions!