Cuestionario de Microsoft Dynamics 365

Un cuestionario es una herramienta poderosa en cualquier organización exitosa de la cadena de suministro y Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management (SCM) proporciona herramientas integrales para crear, administrar y ejecutar cuestionarios. Con Dynamics 365 SCM, las empresas pueden obtener información de datos en tiempo real sobre el comportamiento de sus clientes al mismo tiempo que automatizan los procesos y realizan un seguimiento del rendimiento para garantizar la precisión.

Aquí hay una lista de las 10 características principales en Dynamics 365 SCM para una administración efectiva de cuestionarios:

1. ¡Perfiles de usuario enriquecidos que incluyen el historial de interacciones anteriores con la empresa, los sistemas de calificaciones/revisiones y otros detalles como la información de contacto que le permite comprender mucho mejor las necesidades o preferencias de los clientes!
2. Herramientas automatizadas de creación de encuestas y evaluaciones para un desarrollo de encuestas más rápido y eficiente, ¡lo que permite al personal crear encuestas con solo unos clics de distancia!
3. Capacidades avanzadas de inteligencia comercial y análisis para obtener información valiosa sobre la tasa de respuesta por tipo de encuesta o resultados asociados con preguntas particulares; ¡Esta información se puede usar para ajustar las estrategias existentes o crear otras nuevas que ayuden a brindar mejores métricas de rendimiento a largo plazo!
4. Notificaciones automáticas que garantizan que todas las partes involucradas estén informadas en cada etapa del proceso; ¡esto ayuda a evitar posibles retrasos!
5. ¡Opciones de gamificación que alientan a los empleados a ser más competitivos al responder encuestas, lo que resulta en una tasa de finalización más alta en general!
6. Opción de plantillas personalizables que ayuda a los usuarios a personalizar los cuestionarios de acuerdo con requisitos específicos, como detalles demográficos, intereses o temas relacionados con la industria, lo que garantiza la orientación adecuada cada vez que evita que se superpongan inadvertidamente en puntos posteriores de la línea.
7. Seguimiento sólido de métricas para que los usuarios tengan acceso a una vista detallada de las tendencias y los promedios relacionados con las respuestas dadas por los clientes o los comentarios provenientes de encuestas cerradas; ¡Esto les permite tomar decisiones basadas en datos basados en hechos disponibles a mano, lo que hace que todo el enfoque sea mucho más inteligente que nunca!
8. ¡Herramientas de administración y visibilidad multicanal para un mejor control y supervisión remotos que les permiten monitorear actividades en múltiples canales simultáneamente desde una única interfaz de tablero!
9. ¡Tecnología de realidad aumentada que ayuda a agilizar el proceso al proporcionar a los representantes de ventas acceso a información pertinente sobre los clientes que visitan directamente desde el auricular o a través del dispositivo móvil antes de la reunión, lo que elimina los problemas asociados con el papeleo manual!
10. Integración con sistemas de terceros para que los sistemas heredados existentes se puedan vincular junto con aplicaciones externas utilizadas por clientes o proveedores si es necesario, lo que proporciona una interfaz fácil en ambos sentidos, lo que hace que la comunicación sea más simple que nunca.

Para aquellos que buscan soluciones confiables diseñadas tanto para administrar el proceso de preguntas de sus clientes como para ofrecer una visión profunda del comportamiento del cliente, ¡no busque más allá de Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management!